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Resumo

En este artículo se analiza la emergente transformación del perfil del instructor de adiestramiento en el trabajo (AET), en la complejidad organizacional contemporánea. El objetivo general propone el renovado perfil del instructor, trascendiendo la mera transmisión técnica de competencias en la relación educativa de instruir para convertirse en gestor de conocimientos, saberes, aptitudes, emociones y competencias de naturaleza compleja. Metodológicamente se construyó un círculo hermenéutico para analizar el discurso de los autores de las fuentes teóricas seleccionadas en la comprensión e interpretación del hecho estudiado, aplicando los resultados de la discusión en una propuesta de reingeniería del perfil del instructor. En la discusión se debatieron teorías clásicas y emergentes, como la de Pensamiento estratégico en el adiestramiento laboral (Gary Dessler, 2020); Administración de Recursos Humanos (Idalberto Chiavenato, 2017); Acción comunicativa (Jurgen Habermas, 1975); Inteligencias múltiples (Howard Gardner, 1983); Acción reflexiva (Donald Schön, 1997); Arquitectura organizacional para la creación de conocimientos (Ikujiro Nonaka y Hirotaka Takeuchi, 1996) y Relaciones de trabajo en modernidad líquida (Zygmunt Bauman, 1995) sobre la adquisición de cualidades y competencias en el sujeto que se educa organizacionalmente por mediación de la acción comunicativa con su tutor en las contemporáneas formas de trabajo, contrastándolas con la propuesta inédita denominada “Competencias Polifónicas”; presentándose el modelo V-O-C-E-S (Vanguardista, Orquestador, Conector, Evolutivo y Sujeto inspirador) como guía para el facilitador de adiestramiento laboral. Se concluye que el éxito del adiestramiento reside en la capacidad del instructor para ser un agente transformador, armonizando la agilidad digital con una profunda sensibilidad humana.