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Resumo

La presente investigación tiene como objetivo analizar la evaluación de los costos logísticos mediante sistemas de información como herramienta estratégica para fortalecer la competitividad empresarial. En un entorno caracterizado por la globalización, la digitalización de los procesos y el incremento de las exigencias del cliente, las empresas necesitan controlar de manera precisa los costos asociados al aprovisionamiento, almacenamiento, inventario, transporte, distribución y servicio al cliente. La logística no solo representa una función operativa, sino también un factor decisivo para la productividad, la rentabilidad y la permanencia competitiva en los mercados. Estudios del Banco Interamericano de Desarrollo destacan que la logística influye directamente en la competitividad y productividad de los países y empresas, debido a su capacidad para conectar la oferta con la demanda y reducir fricciones espaciales en la cadena de suministro. La metodología utilizada fue de tipo documental, con enfoque cualitativo y alcance descriptivo-analítico, basada en la revisión de fuentes académicas, artículos científicos y documentos institucionales de organismos como CEPAL, BID, Banco Mundial, SciELO y Dialnet. Los resultados evidencian que los sistemas de información logística permiten mejorar la medición de costos, integrar datos operativos, reducir errores, facilitar la toma de decisiones y fortalecer la competitividad mediante mayor eficiencia, trazabilidad y control. Se concluye que la evaluación sistemática de los costos logísticos, apoyada en tecnologías como ERP, WMS, TMS, sistemas de indicadores y analítica de datos, constituye una condición clave para que las empresas reduzcan gastos innecesarios, optimicen recursos y eleven su capacidad de respuesta ante el mercado.