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Resumo

El presente artículo analiza el impacto de los sistemas de información en la reducción de costos logísticos dentro de las operaciones empresariales. La investigación se desarrolla bajo un enfoque cualitativo, de tipo documental y descriptivo-analítico, a partir de la revisión de fuentes académicas y organismos especializados en logística, sistemas de información y gestión de costos. El estudio parte de la premisa de que los costos logísticos no dependen únicamente del transporte o del almacenamiento, sino también de la calidad de la información con la que las empresas planifican, controlan y evalúan sus operaciones. Los hallazgos permiten establecer que herramientas como los sistemas ERP, WMS, TMS, MRP, indicadores logísticos y plataformas de inteligencia de negocios contribuyen a mejorar la trazabilidad, disminuir errores operativos, optimizar inventarios, reducir tiempos improductivos y fortalecer la toma de decisiones. Sin embargo, también se evidencia que la tecnología por sí sola no garantiza la reducción de costos, ya que su efectividad depende de la integración de procesos, la calidad de los datos, la capacitación del personal y la alineación estratégica de la empresa. Se concluye que los sistemas de información constituyen un factor clave para la competitividad logística, especialmente en entornos empresariales donde la eficiencia operativa, la rapidez de respuesta y el control de costos son determinantes para la sostenibilidad organizacional.